लखनऊ। राजधानी के गोमती नगर स्थित मैक्स सुपर स्पेशियलिटी हॉस्पिटल में मरीज के डिस्चार्ज को लेकर हंगामे का मामला सामने आया है। मरीज के तीमारदारों ने अस्पताल प्रबंधन और कर्मचारियों पर गंभीर आरोप लगाए हैं। परिजनों का कहना है कि हेड इंजरी के मरीज के ऑपरेशन के लिए अस्पताल की ओर से करीब 5 लाख रुपये का खर्च बताया गया था। इसके बाद उन्होंने मरीज का इलाज किसी दूसरे अस्पताल में कराने का फैसला किया और रात करीब 3 बजे डिस्चार्ज की मांग की। आरोप है कि डिस्चार्ज की औपचारिकताएं पूरी करने के नाम पर अस्पताल कर्मचारी करीब दो घंटे तक उन्हें टालते रहे। इस दौरान महज चार घंटे का बिल 56 हजार रुपये बना दिया गया। बिल की रकम और डिस्चार्ज में देरी को लेकर परिजनों ने नाराजगी जताई, जिसके बाद अस्पताल परिसर में हंगामा शुरू हो गया।
परिजनों के मुताबिक, मरीज को सिर में चोट लगने के बाद मैक्स अस्पताल में भर्ती कराया गया था। जांच के बाद डॉक्टरों ने ऑपरेशन की सलाह दी और इसके लिए करीब पांच लाख रुपये का खर्च बताया। इतनी बड़ी रकम खर्च होने की जानकारी मिलने के बाद परिवार ने मरीज को दूसरे अस्पताल में ले जाकर इलाज कराने का निर्णय लिया। इसी सिलसिले में उन्होंने रात करीब तीन बजे अस्पताल प्रबंधन से मरीज को डिस्चार्ज करने के लिए कहा।
आरोप है कि डिस्चार्ज की प्रक्रिया शुरू कराने के बाद अस्पताल कर्मचारी लगातार अलग-अलग औपचारिकताओं का हवाला देते रहे। परिजन मरीज को जल्द से जल्द दूसरे अस्पताल ले जाना चाहते थे, लेकिन उन्हें करीब दो घंटे तक इंतजार करना पड़ा। इसी बीच अस्पताल की ओर से चार घंटे के इलाज का बिल 56 हजार रुपये बना दिया गया। परिजनों ने इतनी कम अवधि के लिए इतनी अधिक रकम का बिल बनाए जाने पर सवाल उठाए और अस्पताल कर्मचारियों से इसका हिसाब मांगा।
घटना से जुड़ा एक वीडियो भी सामने आया है, जिसमें परिजन अस्पताल कर्मचारियों से डिस्चार्ज में हो रही देरी और बिल की रकम को लेकर सवाल करते नजर आ रहे हैं। वीडियो में एक व्यक्ति कहते सुनाई देता है कि जब मरीज को भर्ती करना था, तब अस्पताल ने महज दो मिनट में पेमेंट लेकर एडमिशन कर दिया, लेकिन अब डिस्चार्ज के लिए घंटों इंतजार कराया जा रहा है। वह चार घंटे के 56 हजार रुपये के बिल को लेकर भी नाराजगी जताता है।
परिजनों का आरोप है कि लगातार इंतजार कराने के बाद जब उन्होंने अस्पताल परिसर में विरोध और हंगामा शुरू किया तो करीब 10 मिनट के भीतर ही मरीज को डिस्चार्ज कर दिया गया। उनका कहना है कि यदि डिस्चार्ज की प्रक्रिया पहले ही पूरी कर दी जाती तो उन्हें इस तरह परेशान नहीं होना पड़ता।
इस घटना के सामने आने के बाद अस्पताल की बिलिंग व्यवस्था और मरीजों को डिस्चार्ज करने की प्रक्रिया पर सवाल उठने लगे हैं। खासकर गंभीर हालत में भर्ती मरीजों के परिजनों को समय पर जरूरी कागजी कार्रवाई और बिल का स्पष्ट विवरण उपलब्ध कराने को लेकर चर्चा शुरू हो गई है।
फिलहाल सामने आए वीडियो और परिजनों के आरोपों के आधार पर मामला चर्चा में है। अस्पताल प्रबंधन की ओर से इस पूरे मामले पर आधिकारिक पक्ष सामने आने के बाद ही बिलिंग और डिस्चार्ज में देरी की वास्तविक वजह स्पष्ट हो सकेगी।
