थानों और पुलिस कार्यालयों में आने वाले आवेदकों की शिकायतों को गंभीरता से लेने के निर्देश, गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पर दिया जोर
फर्रुखाबाद। जनपद में कानून व्यवस्था को सुदृढ़ बनाए रखने और आमजन की समस्याओं का प्रभावी समाधान सुनिश्चित करने के लिए पुलिस अधीक्षक आरती सिंह लगातार सक्रिय नजर आ रही हैं। इसी क्रम में पुलिस अधीक्षक आरती सिंह द्वारा जनपद के समस्त क्षेत्राधिकारियों एवं थाना प्रभारियों के साथ गूगल मीट के माध्यम से वर्चुअल जनसुनवाई की गई। इस दौरान उन्होंने थानों एवं पुलिस कार्यालयों में अपनी शिकायतों और समस्याओं को लेकर पहुंचे आवेदकों की समस्याओं को गंभीरता से सुना तथा उनके गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण के लिए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
पुलिस अधीक्षक ने जनसुनवाई के दौरान अधिकारियों को निर्देशित किया कि थानों और पुलिस कार्यालयों में आने वाले फरियादियों के साथ संवेदनशीलता एवं सम्मानजनक व्यवहार किया जाए। प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लेते हुए उसकी निष्पक्ष जांच कराई जाए, ताकि पीड़ितों को न्याय मिलने में अनावश्यक देरी न हो। उन्होंने स्पष्ट किया कि जनसुनवाई के माध्यम से प्राप्त शिकायतों का निस्तारण केवल औपचारिकता तक सीमित न रहे, बल्कि शिकायतकर्ता की समस्या का वास्तविक समाधान सुनिश्चित किया जाए।
एसपी आरती सिंह ने समस्त क्षेत्राधिकारियों एवं थाना प्रभारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता और समयबद्धता का विशेष ध्यान रखा जाए। किसी भी फरियादी को अपनी समस्या के समाधान के लिए बार-बार पुलिस कार्यालयों और थानों के चक्कर न लगाने पड़ें। संबंधित अधिकारी शिकायतों की नियमित समीक्षा करें और निर्धारित समय सीमा के भीतर उनका निस्तारण सुनिश्चित करें।
उन्होंने पुलिस अधिकारियों को जनसुनवाई व्यवस्था को और अधिक प्रभावी बनाने पर जोर देते हुए कहा कि आमजन की समस्याओं का समाधान पुलिस की प्राथमिक जिम्मेदारी है। जनता की शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई से पुलिस के प्रति विश्वास मजबूत होता है और पुलिस-जनता के बीच बेहतर समन्वय स्थापित होता है।
वर्चुअल जनसुनवाई के दौरान पुलिस अधीक्षक ने संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश देते हुए शिकायतों के निष्पक्ष, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए गंभीरता से कार्य करने को कहा। जनपद पुलिस द्वारा आमजन की समस्याओं के समाधान और बेहतर पुलिसिंग को लेकर लगातार प्रयास किए जा रहे हैं।
